Leestips overheidscommunicatie

Het verschil van mening over klimaatverandering onder Nederlanders is de afgelopen veertig jaar niet toegenomen, maar juist afgenomen. Dat blijkt uit onderzoek van sociologen Anuschka Peelen en Jochem Tolsma van de Radboud Universiteit.

Het effect van misinformatie is zwaar overschat, zo is ons standpunt op basis van de wetenschappelijke literatuur en onze praktijkervaring.

Een overheid die haar beleid mede baseert op kennis over mensen en de maatschappij maakt beter beleid. Kennis over het draagvlak kan bijvoorbeeld worden meegewogen bij beleidskeuzes of gebruikt worden om onpopulaire beslissingen beter uit te...

De gemeenteraadsverkiezingen van 2026 laten een interessant beeld zien van de lokale politiek in Nederland.

De gemeentelijke chatbot gaat gebukt onder grote beloften. Met een goede interne zoekmachine zijn al veel problemen opgelost voor de mensen die online informatie zoeken.

Gemeentelijke chatbots waarvan duidelijk is dat ze geen betrouwbare output leveren, moet je uitzetten en van de website verwijderen.

Despite strong support for democratic ideals, citizens are often not democratically active, a situation Dahl described as the ‘Democratic Paradox’. This paradox...

Onder meer Hart voor Den Haag, DURF en Wakker Emmen plaatsen massaal bekeken advertenties.

In een wereld van algoritmes en online bubbels verdwijnen de ruimtes voor echte gesprekken. Wat betekent dat voor onze waarden, cultuur en democratie? Hoe creër

Organisaties houden vast aan de chatbot, terwijl consumenten veel liever bellen en e-mailen, zo blijkt uit de Nationale Voice Monitor 2026.

Als communicatie- of marketingprofessional herken je het vast: je doelgroep kent de voordelen van het gewenste gedrag, is zich bewust van de ernst van de huidige situatie, maar verandert diens gedrag niet..... Waarom handelen mensen niet naar wat ze weten? En hoe ga jij hier als professional mee om, zodat je jouw invloed versterkt?

Digitale meertaligheid is geen folklore of luxe, maar een uitdrukking van inclusieve democratie.

Wil je de communicatie van jouw organisatie begrijpelijker, oftewel Direct Duidelijk, maken? Dan is het handig om een plan te maken. Je vindt hier een voorbeeld van een plan van aanpak.

Politieke partijen richten zich op wijken waar hun kiezers wonen, waardoor gebieden met een potentieel hogere opkomst geen aandacht krijgen.

Bij Buzzzle zijn wij van mening: het negeren van negatieve reacties vergroot de kloof tussen overheid en inwoners. Opmerkingen op sociale media worden wat ons betreft niet op waarde geschat.

Het Rathenau Instituut onderzocht hoe kwaadwillenden de aanbevelingsalgoritmes van sociale mediaplatformen kunnen bespelen.

Het viel me al langer op: de meeste columns en artikelen over AI op Bron zijn geschreven door mannen. Veel fascinatie. Veel uitleg. En over het algemeen best wat optimisme.En toen las ik in de Volkskrant het artikel van Lise van der Kamp. Zij gebruikte AI regelmatig en zo ook als taalcoach bij het redigeren van een seksscène, geschreven vanuit ...

Voorlichtingscampagnes en speciale lessen zijn geen wondermiddel. Effectieve preventie bij complexe gedragsvraagstukken onder jongeren, vraagt om meer dan alleen kennis en educatie.

Tweede Kamerleden zijn gefrustreerd na een gesprek vandaag met vertegenwoordigers van TikTok, Meta en Google over de aanpak van verslaving en beïnvloeding van verkiezingen. Vertegenwoordigers van de bedrijven stelden, tot ergenis van de aanwezige Kamerleden, dat ze alles deden om dat te voorkomen. Dat bleek vandaag tijdens een rondetafelgesprek in de Tweede Kamer.

Het rapport Burgerperspectieven 2026 – Bericht 1: De stemming laat zien hoe Nederlanders in 2025 denken over het land en de politiek. Veel mensen zijn somber over de richting van Nederland. Het vertrouwen in de landelijke politiek is laag en...

We are a non-profit creating more realistic and inclusive images of artificial intelligence. Visit our growing repository available for anyone to use for free under CC licences, or just to use as inspiration for more helpful and diverse representations of AI.

Gemeentelijke chatbots weten 64 procent van een aantal simpele vragen niet te beantwoorden, blijkt uit nieuw onderzoek.

Volgens de Raad van State is vaak onduidelijk welke burgemeester bevoegd is om in te grijpen als online berichten leiden tot ordeverstoring

Mensen blijken in contact met de klantenservice niet alleen naar antwoorden, maar ook naar erkenning te zoeken.

Stichting Post-X Society wil een meerjarig Nationaal Programma Digitaal Weerbare Democratie opzetten.

Stemhulpen die zijn gemaakt met behulp van generatieve AI zijn onbetrouwbaar.

De Monitor Ontwikkeling Mediagebruik (MOM) geeft inzicht in het gebruik van mediatitels door het Nederlands publiek als het gaat om overheidsnieuws. De centrale vraag van het onderzoek is: Welke mediatitels hebben in Nederland het grootste bereik, belang en worden gezien als het meest betrouwbaar als het gaat om nieuws over de overheid?

De cocreatieladder is een doorontwikkeling van de participatieladder die veel gebruikt wordt door met name overheden, zorgorganisaties en overheden om hun