Leestips overheidscommunicatie

Troonrede 2024 Troonrede in eenvoudige taal: lees hier de troonrede van 2024 in makkelijke taal De Troonrede van koning Willem-Alexander was dit jaar erg lastig. De koning gebruikte moeilijke woorden en lange zinnen. Dat blijkt uit een analyse van de Universiteit Utrecht (UU). De Volkskrant liet dit onderzoeken. Tolkie vindt het belangrijk dat iedereen de […]

De doe-democratie is inmiddels een gevleugeld begrip. De gedachte: als overheden en burgers samenwerken, zijn we beter in staat om de grote maatschappelijke vraagstukken te lijf te gaan. Maar wat verwachten overheden nu precies van burgerinitiatieven? Hoe spreken we burgers eigenlijk aan in die doe-democratie? En doet iedereen dan ook daadwerkelijk mee? Dat wilde socioloog en bestuurskundige Vivian Visser achterhalen. Het resultaat is de lezenswaardige dissertatie Who is invited?

So-called populist citizens feel excluded from political decision-making, which in their eyes is dominated by an unresponsive political elite. While democratic ...

Feitelijke informatie door AI lijkt complottheorieën minder plausibel te maken voor mensen die in samenzweringstheorieën geloven rond bijvoorbeeld covid-19.

Wat opvalt bij diverse bewindspersonen in het huidige kabinet, is dat zij hun taalgebruik moeten aanpassen. Enerzijds moeten ze blijven inspelen op de gevoelens van hun achterban, zoals de onvrede over migratie, de zorgen van boeren, of het wantrouwen jegens de overheid. Deze emotionele verbinding is immers essentieel om hun kiezers te blijven aanspreken. Anderzijds dragen ze nu de verantwoordelijkheid van het regeren, wat betekent dat ze hun beleid moeten onderbouwen met feiten, cijfers en meetbare resultaten. Het vermogen van bewindspersonen om deze twee dimensies – emotie en feiten – effectief te combineren, zal bepalend zijn voor hun succes in het aanspreken van zowel hun eigen achterban als de bredere samenleving.

In aflevering 4 van de serie Publieke Merken: Jantien Eising van RDW en Maureen Wiersma van het CJIB over merk- en reputatiedenken in de publieke sector.

Veel organisaties worstelen met soortgelijke problemen in dagelijks beheer. Zoals: wat doet een online team, wat een webredactie, wie is de baas van de website en waar zit die baas? Maar ook: hoe erg is het dat de redactie wordt gezien als digitale typekamer, in plaats van een team professionals dat staat voor verbetering en duurzame doorontwikkeling?

Deze scriptie onderzoekt de mate waarin overheidscommunicatie van invloed is op de participatie van mensen met een migratieachtergrond.

Dr. Lotte Willemsen start per 15 september 2024 als bijzonder hoogleraar op de Leerstoel Strategische Communicatie bij de afdeling Communicatiewetenschap van de Universiteit van Amsterdam (UvA). Deze Leerstoel wordt sinds 2008 mogelijk gemaakt door Logeion en de Partners van het Centrum Strategische Communicatie (CSC) van Logeion. Lotte Willemsen volgt hiermee Christian Burgers op, die de Logeion-leerstoel sinds maart 2019 heeft bekleed.

In de Jaarmonitor Digitale Toegankelijkheid 2023 was te zien dat steeds meer overheidsorganisaties actief bezig zijn met de toegankelijkheid van hun websites en apps. Die trend zet door in de eerste helft van 2024: organisaties hebben veel nieuwe verklaringen gepubliceerd, en het aantal verklaringen met status A is met 18% toegenomen. In dit tussentijdse rapport lees je alles over de ontwikkelingen per status en per type overheidsorganisatie.

Bijna de helft van de Nederlanders (43%) vindt dat de overheid onvoldoende naar burgers luistert en bijna 60% vindt dat de politiek onvoldoende opkomt voor mensen zoals zij. Daardoor is het vertrouwen van mensen in de politiek laag. Mensen verwachten van politici dat zij weten wat er speelt en bij het maken van keuzes laten zien dat ze verschillende belangen afwegen. Politici zouden volgens burgers beter kunnen weten wat er speelt door meer het land in te gaan en door inspraak te organiseren. Dit zijn de conclusies uit nieuw onderzoek van het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) dat vandaag verschijnt.

Wilt u geen nieuws van de gemeente Zevenaar missen? Vanaf vandaag kunt u ons ook volgen via WhatsApp-kanalen. U hoeft ons nieuws dus niet op te zoeken; het verschijnt vanzelf via WhatsApp op uw eigen telefoon.

"In de gouden driehoek werken de bestuurder, vakinhoudelijke collega en communicatieprofessional goed samen", zegt Marjan Huisman.

Uit een experiment van TNO en Kieskompas blijkt dat generatieve AI-taalmodellen uitkomen op het linkse spectrum en wisselvallige antwoorden geven.

Een één-tweetje tussen een veehouder met minicamping, gemeente en provincie Overijssel maakt duidelijk hoe belangrijk een open houding is van een overheid. Daar moet echt iets veranderen.

Steffie heeft 6 nieuwe online uitlegmodules over toeslagen live gezet. De video’s zijn met onze hulp tot stand gekomen en gaan onder andere over: welke verschillende toeslagen zijn er, waar zijn ze voor bedoeld zijn, wanneer heeft u er recht op hebt, wat heeft u nodig om ze aan te vragen en waarom is het belangrijk om wijzigingen door te geven.

Drie valkuilen voor beleid.

Burgers vinden plannen alleen aanvaardbaar als dit betaalbaar is en als kosten eerlijk worden verdeeld, blijkt uit onderzoek van het Planbureau voor de Leefomgeving (PBL).

De campagne ‘Praat vandaag over morgen’ heeft er niet voor gezorgd dat meer jonge ouderen het belangrijk vinden om zich voor te bereiden op later.

Waarvoor komen mensen naar je website? Veel webteams hebben daar een prima beeld bij. De tijd dat een website de interne organisatie van de makers weerspiegelde, is op de meeste plekken wel voorbij.

Vier aandachtspunten voor goed overheidshandelen rond crisissituaties.

Een column van André Verburg, rechter bij de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State en taaltrainer

De 'regeling betalingsachterstand zorgpremie', zo heet voortaan het aanbod dat het CAK doet aan mensen die achterstanden hebben bij het betalen van hun zorgverzekering. 'Vaak gaat het om mensen die wel willen, maar echt niet kunnen betalen', zo motiveert het CAK deze beslissing. 'De nieuwe naam is neutraler'.

Door bijvoorbeeld generatieve AI is de verspreiding van desinformatie toegenomen. In omvang en intensiteit. Daarom zijn er per juni 2024 nieuwe maatregelen getroffen.

Wil je weten of je tekst begrijpelijk is? Test! In het najaar van 2024 gaat ons nieuwe tekst-testtraject van start. Doe je ook mee?

Mastodon is een publiek alternatief voor commerciële online sociale media platforms. In een pilot kan de overheid het platform ontdekken. Wat zijn de eerste lessen?

Als communicatieprofessional draag je bij aan een betere wereld. Niet onze woorden, wel die van hoogleraar Noelle Aarts. We spraken haar in een klein kamertje, weggemoffeld achter de statige gebouwen van de Nijmeegse universiteit.

Meedoen met inwoners Heb je de ervaring dat je sommige inwoners moeilijk bereikt? Het gaat vaak om mensen in een kwetsbare situatie, bijvoorbeeld vanwege geldzorgen of een gebrek aan woonruimte. Hoe zorg je dat je wél met hen in contact komt? En hun ervaringen kunt meenemen bij het schrijven van beleid? In de toolkit Meedoen met inwoners vind je hiervoor handvatten. De kern is: ga de wijk in en doe mee.

Beperkingen zijn geen uitzondering op de regel. Het is een uitzonderlijk diverse regel die schijt heeft aan stereotypen en doelgroepen.